이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 운영하는 아요라(Ayora) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 몸·생활·마음의 균형 분석 및 웰니스 루틴 추천 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "리포트"란 회원이 입력한 설문 응답 또는 향후 업로드되는 사진을 분석한 결과로 생성되는 웰니스 참고 자료를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스 이용 과정에서 입력·업로드한 모든 정보(설문 응답, 사진, 메모 등)를 말합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 이전부터 서비스 내 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 이전부터 공지하며 회원의 이메일로도 통지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 이용을 종료할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 정보를 입력함으로써 이루어집니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다. 회사는 만 14세 미만으로 확인된 가입에 대해 즉시 가입 거부 또는 계정 삭제 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하여 가입 신청을 한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 항목을 누락한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 자격을 상실한 적이 있는 경우

제6조 (회원 정보의 변경 및 탈퇴)

1. 회원은 자신의 계정 설정에서 이메일·비밀번호를 직접 변경할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 이용계약을 종료할 수 있으며, 회사는 즉시 회원의 개인정보를 파기하거나 익명화합니다(법령상 보관 의무가 있는 일부 정보 제외 — 자세한 사항은 개인정보처리방침 참고).

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 직접 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 권리(저작권·초상권·개인정보 등)를 침해하는 행위
   • 허위 정보를 입력하여 분석 결과를 왜곡시키거나 타인에게 부정확한 정보를 제공하는 행위
   • 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화 도구·크롤링·해킹 등)
   • 리포트를 의료 진단·치료 자료처럼 제3자에게 제시·판매·재배포하는 행위
   • 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하여 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 및 콘텐츠 보호를 위해 관리적·기술적 보호조치를 취하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견·불만이 정당하다고 인정할 경우 신속히 처리합니다. 다만 처리에 시간이 필요한 경우 회원에게 그 사유를 안내합니다.

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검·보수, 천재지변, 통신망 장애, 운영상 사유 등이 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지함을 원칙으로 하되 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제10조 (유료 서비스 — 향후 제공 예정)

현재 서비스의 모든 기능은 베타 기간 중 무료로 제공됩니다. 향후 유료 상세 리포트, 월 구독, 체형 사진 분석 등 유료 서비스가 도입될 경우 별도의 고지 및 동의 절차를 거쳐 이 약관에 결제·환불 조항이 추가됩니다. 유료 서비스가 도입되기 전까지 결제 관련 조항은 적용되지 않습니다.

제11조 (콘텐츠의 권리 및 활용)

1. 회원이 서비스에 입력한 콘텐츠(설문 응답, 향후 업로드되는 사진 등)의 저작권은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, 분석, 리포트 생성, 회원 본인에게 결과 표시 및 향후 통계적·익명화된 형태로 서비스 개선에 활용할 수 있도록 비독점적·무상 라이선스를 회사에 부여합니다. 이 라이선스는 회원 탈퇴 시 종료됩니다(다만, 이미 익명화·통계화되어 회원과 식별 연결이 끊어진 정보는 제외).
3. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 콘텐츠를 외부에 공개하거나 마케팅 자료로 사용하지 않습니다.

제12조 (게시물 및 콘텐츠 관리)

회사는 회원의 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제·임시조치할 수 있으며, 회원에게 사후 통지합니다.

• 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우
• 음란·폭력·혐오 등 공서양속에 반하는 경우
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 시스템 보안을 위협하는 경우

제13조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 통신망 장애, 해킹 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 분석·추천 결과를 신뢰함으로써 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 다만 본 조의 어떠한 내용도 관련 법령(약관 규제법, 소비자기본법 등)이 보장하는 회원의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 우선 상호 협의를 통해 해결을 시도합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따라 정해지며, 회원이 소비자인 경우 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 할 수 있습니다.
3. 이 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.